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Willkommen bei unseren FAQs – Schauen Sie sich um, wenn Sie Fragen haben, wir sind immer für Sie da!

Häufig gestellte Fragen

Alle unsere Pakete sind private Touren. Sie werden nicht mit anderen Reisenden in einer Gruppe zusammengefasst, was Ihnen mehr Komfort, Flexibilität und ein individuelleres Erlebnis ermöglicht.

Es sind nur die unter „Was ist enthalten?“ in jedem Paket aufgeführten Leistungen enthalten. Dazu gehören in der Regel privater Transport, Touren, Reiseleiter, Eintrittsgelder und Unterkünfte (sofern im ausgewählten Paket enthalten).

Alles, was nicht ausdrücklich erwähnt wird, gilt als ausgeschlossen.

Mahlzeiten sind in der Regel nicht inbegriffen, sofern dies nicht ausdrücklich im Paket angegeben ist (z. B. Picknick-Mittagessen während einer Inselhopping-Tour oder Kalanggaman-Tagestour). Die Gäste können frei wählen, wo und was sie essen möchten.

Nein. Internationale und Inlandsflüge sind in keinem Paket enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist. Wir empfehlen Ihnen, Flüge erst zu buchen, nachdem Ihre Reise bestätigt wurde.

Die Preise auf unserer Website können je nach Ihrem Standort oder Ihren ausgewählten Einstellungen in verschiedenen Währungen angezeigt werden, wobei ein automatisches Währungsumrechnungstool zu Referenzzwecken verwendet wird.

Alle Reisepakete, Dienstleistungen und lokalen Ausgaben werden offiziell in philippinischen Pesos (PHP) berechnet und abgerechnet. Alle zusätzlichen Ausgaben vor Ort (Mahlzeiten, Souvenirs, optionale Aktivitäten, Trinkgelder oder persönliche Einkäufe) sind in PHP zu bezahlen.

Wir empfehlen unseren Gästen, ausreichend philippinische Pesos für persönliche und zusätzliche Ausgaben während ihrer Reise mitzubringen.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Visum
  • Mastercard
  • Maestro
  • PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen gemäß den Paketbedingungen abgewickelt werden und die anfallenden Gebühren je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode variieren können.

Bei privaten Touren sind geringfügige Anpassungen möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit und gegen Aufpreis. Bitte teilen Sie uns Sonderwünsche im Voraus mit.

Die Abholzeiten variieren je nach Reiseroute. Bei einigen Touren ist eine Abfahrt am frühen Morgen erforderlich (bereits zwischen 3:00 und 4:00 Uhr). Die genauen Abholzeiten werden vor der Tour bestätigt.

Die Hotelunterkunft ist nur dann inbegriffen, wenn dies im Paket angegeben ist. Einige Pakete umfassen nur die Tour, sofern sie nicht zusammen mit einer Unterkunft gebucht werden.

Sie erhalten vor Ihrer Tour die Kontaktdaten vor Ort. Unser Team und unsere Reiseleiter stehen Ihnen während Ihrer gesamten Reise zur Verfügung.

Für 7 bis 10 Tage bietet der Besuch von 2 bis 3 Inseln ein ausgewogenes und realistisches Reisetempo.

 

Ja, insbesondere für Erstbesucher, da sie die Logistik vereinfachen und für reibungslosere Verbindungen zwischen den Inseln sorgen.

Ja. Mit guter Planung und im Voraus gebuchten Transfers ist das Reisen zwischen den Inseln mit Inlandsflügen und Fähren problemlos möglich.

Die Trockenzeit (November bis Mai) bietet die besten Wetterbedingungen für Inselhopping und Wassersportaktivitäten.

Ja. Aufgrund lokaler Genehmigungs- und Betriebsvorschriften wird für ausländische Staatsangehörige ein Aufpreis von 25 USD pro Person erhoben.

Ja:

  • 0–3 Jahre: Kostenlos

  • 4–10 Jahre: 20 % weniger als der Preis für Erwachsene

  • 11 Jahre und älter: Erwachsenentarif

  • Senioren und Menschen mit Behinderung: 20 % Ermäßigung auf den Erwachsenenpreis (gültiger Ausweis erforderlich)

Rabatte sind nicht kumulierbar.

Die meisten Touren sind für Familien geeignet. Einige Aktivitäten erfordern jedoch eine frühe Abfahrt, Schwimmen, Schnorcheln oder das Begehen von unebenem Gelände. Gäste sollten ihre eigene Fitness einschätzen und uns im Voraus über besondere Bedürfnisse informieren.

Touren, die Seereisen oder Outdoor-Aktivitäten beinhalten, sind wetterabhängig. Bei unsicheren Bedingungen können Touren geändert, verschoben oder nach Abzug nicht erstattungsfähiger Kosten teilweise erstattet werden.

Die Sicherheit der Gäste hat immer oberste Priorität.

Alle Pakete sind nicht erstattungsfähig. Allerdings:

  • Buchungen können umgebucht werden (mindestens 7 Tage vor Anreise, gegen Gebühr).

  • Buchungen können auf einen anderen Gastnamen übertragen werden (gegen eine entsprechende Gebühr).

Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Flugausfälle können aufgrund von Wetterbedingungen oder behördlichen Beschränkungen auftreten. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, um den Verlust des Reisewertes abzudecken. Wir werden Ihnen zwar nach Möglichkeit behilflich sein, jedoch gelten die Richtlinien der Fluggesellschaften und Hotels.

Ja, eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen. Gäste sind selbst für den Abschluss einer Versicherung verantwortlich, die medizinische Notfälle, Unfälle, Reiseunterbrechungen und persönliche Gegenstände abdeckt. Wir bieten auch eine optionale Versicherung gegen Aufpreis an.

Ja. Schnorchelausrüstung, Schwimmwesten und lizenzierte Bootsführer werden gestellt. Die Gäste müssen jederzeit alle Sicherheitsanweisungen der Guides und Bootsführer befolgen.

Wir empfehlen, Folgendes mitzubringen:

  • Bademode & Handtuch
  • Sonnenschutz & Sonnenschutz
  • Bequemes Schuhwerk / Wasserschuhe
  • Wasserdichte Tasche
  • Persönliche Medikamente
  • Bargeld für Mahlzeiten und persönliche Ausgaben

Ja – für die meisten Reisenden ist die eTravel-Registrierung vor der Ankunft auf den Philippinen obligatorisch. Es handelt sich um eine Standard-Einreisebestimmung, die in der Regel vom Personal der Fluggesellschaft und der Einwanderungsbehörde überprüft wird.

eTravel ist das offizielle Online-Registrierungssystem, das von der philippinischen Regierung für Reisende vorgeschrieben ist, die auf die Philippinen einreisen (und manchmal auch ausreisen). Es erfasst wichtige Reise- und Gesundheitsdaten und generiert einen QR-Code, den Sie möglicherweise am Flughafen vorzeigen müssen.

Was passiert, wenn ich vergesse, mich für eTravel zu registrieren?

Wenn Sie eTravel nicht vor dem Abflug ausfüllen, werden Sie möglicherweise gebeten, sich am Flughafen zu registrieren, was zu Verzögerungen oder Stress beim Check-in führen kann. In einigen Fällen lassen Fluggesellschaften möglicherweise erst nach Abschluss der Registrierung das Boarding zu.

Kann unser Team eTravel für mich abschließen?

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen müssen Reisende eTravel selbst ausfüllen, da dabei Pass- und persönliche Daten angegeben werden müssen.
Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei der Eingabe der Daten – insbesondere Ihrer Hotelangaben und Reisezielinformationen.

Müssen sich Kinder auch für eTravel registrieren?

Ja – im Allgemeinen müssen alle Reisenden, einschließlich Kinder, registriert werden. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter kann dies für sie erledigen.

Benötige ich eTravel, wenn ich die Philippinen verlasse?

Manchmal ja – je nach den aktuellen behördlichen Vorschriften und den Verfahren der Fluggesellschaft kann eTravel auch für abfliegende Passagiere erforderlich sein. Wir empfehlen Ihnen, dies einige Tage vor Ihrem Rückflug noch einmal zu überprüfen.

Sie sollten Ihre eTravel-Registrierung innerhalb von 72 Stunden (3 Tagen) vor Ihrem Flug auf die Philippinen abschließen.
Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, sobald Ihre Reisedaten feststehen, um Stress in letzter Minute zu vermeiden.

Sie können sich online registrieren, indem Sie das eTravel-Formular mit Ihren persönlichen Daten, Flugdaten und der Adresse Ihrer Unterkunft ausfüllen. Nach dem Absenden erhalten Sie einen QR-Code, den Sie auf Ihrem Smartphone speichern (und idealerweise als Backup ausdrucken) sollten.

In den meisten Fällen nein – eTravel ist hauptsächlich für internationale Ankünfte (und manchmal auch Abflüge) vorgesehen.
Inlandsflüge wie Cebu-Bohol oder Coron-Manila erfordern in der Regel kein eTravel, aber die Vorschriften der Fluggesellschaften können variieren.

Die meisten Reisenden benötigen:

  • Passdaten
  • Flugnummer und Ankunftsdatum
  • Adresse der Unterkunft auf den Philippinen
  • Grundlegende persönliche Angaben und Reiseinformationen

Das Ausdrucken ist nicht erforderlich, aber empfehlenswert. Ein digitaler QR-Code auf Ihrem Smartphone reicht in der Regel aus, aber eine ausgedruckte Kopie ist hilfreich, falls der Akku Ihres Smartphones leer ist oder das Mobilfunksignal schwach ist.

 

Ja – die Registrierung bei eTravel ist kostenlos.
Seien Sie vorsichtig bei inoffiziellen Websites, die versuchen könnten, Ihnen Gebühren in Rechnung zu stellen.

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