Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie Ihr bevorzugtes Reisepaket aus, geben Sie Ihr Reisedatum und die Anzahl der Teilnehmer an und senden Sie dann Ihre Anfrage ab. Wir bestätigen Ihnen die Verfügbarkeit, die Abholorte, die im Preis enthaltenen Leistungen sowie alle wichtigen Reisehinweise, bevor wir Ihre Buchung endgültig bestätigen.

Die Preise auf unserer Website können je nach Ihrem Standort oder Ihren ausgewählten Einstellungen in verschiedenen Währungen angezeigt werden, wobei ein automatisches Währungsumrechnungstool zu Informationszwecken verwendet wird.

Alle Reisepakete, Leistungen und vor Ort anfallenden Kosten werden offiziell in philippinischen Pesos (PHP) berechnet und beglichen. Alle vor Ort anfallenden zusätzlichen Kosten, wie beispielsweise Mahlzeiten, Souvenirs, optionale Aktivitäten, Trinkgelder oder persönliche Einkäufe, sind in PHP zu begleichen.

Wir empfehlen unseren Gästen, ausreichend philippinische Pesos für persönliche Ausgaben und zusätzliche Kosten während ihres Aufenthalts mitzubringen.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und PayPal.

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen gemäß den Paketbedingungen abgewickelt werden und die anfallenden Gebühren je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode variieren können.

Ja. Aufgrund örtlicher Genehmigungs- und Betriebsvorschriften kann für ausländische Staatsangehörige ein Aufpreis von 25 USD pro Person anfallen.

Alle unsere Angebote sind private Touren. Sie werden nicht mit anderen Reisenden in einer Gruppe zusammengefasst, was Ihnen mehr Komfort, Flexibilität und ein individuelleres Erlebnis bietet.

Es sind ausschließlich die Leistungen enthalten, die in den einzelnen Paketen unter „Im Preis inbegriffen“ aufgeführt sind. Dazu gehören in der Regel der private Transport, Führungen, Reiseleiter, Eintrittsgelder und Unterkünfte, sofern diese im gewählten Paket enthalten sind.

Alles, was nicht ausdrücklich erwähnt wird, gilt als ausgeschlossen.

Mahlzeiten sind in der Regel nicht inbegriffen, sofern dies nicht ausdrücklich im Paket angegeben ist, wie beispielsweise ein Picknick-Mittagessen bei Inselhopping-Touren oder ausgewählten Tagestouren. Die Gäste können frei entscheiden, wo und was sie essen möchten, sofern die Mahlzeiten nicht ausdrücklich als inbegriffen aufgeführt sind.

Nein. Internationale und Inlandsflüge sind in keinem Paket enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wir empfehlen, Flüge erst zu buchen, nachdem Ihre Reise bestätigt wurde.

Die Hotelunterkunft ist nur dann inbegriffen, wenn dies im Paket angegeben ist. Einige Pakete umfassen lediglich die Tour, sofern keine Unterkunft gebucht wurde.

Bei privaten Touren sind geringfügige Anpassungen möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit und gegen Aufpreis. Bitte teilen Sie uns Sonderwünsche im Voraus mit.

Wenn Sie eine individuellere Route über mehrere Inseln zusammenstellen möchten, können Sie auch unsere Option für eine maßgeschneiderte Inselreise wählen.

Ja, vor allem für Erstbesucher. Pauschalreisen vereinfachen die Organisation, helfen, Planungsstress zu vermeiden, und sorgen für reibungslose Verbindungen auf der Insel.

Bei einer Reise von 7 bis 10 Tagen ist der Besuch von 2 bis 3 Inseln ein ausgewogenes und realistisches Reisetempo. So haben Sie genügend Zeit, jedes Reiseziel zu genießen, ohne zu viel Zeit mit den Fahrten zu verbringen.

Ja. Mit guter Planung und im Voraus organisierten Transfers lässt sich die Reise zwischen den Inseln mit Inlandsflügen, Fähren und lokalen Transfers reibungslos gestalten.

Die Trockenzeit von November bis Mai bietet in der Regel die besten Wetterbedingungen für Inselhopping und Wassersportaktivitäten.

Cebu und Bohol sind eine gute Wahl für eine erste Philippinen-Reise, da sie eine unkomplizierte Anreise, Natur, Meeresfauna, Kultur und eine große Auswahl an privaten Touren vereinen. Coron ist ideal, wenn Inselhopping, Lagunen und atemberaubende Landschaften für Sie im Vordergrund stehen.

Die Abholzeiten variieren je nach Reiseroute. Bei einigen Touren ist eine Abfahrt am frühen Morgen erforderlich, manchmal bereits zwischen 3:00 und 4:00 Uhr. Die genauen Abholzeiten werden vor der Tour bestätigt.

Der Abholort hängt von der gewählten Tour und der Reiseroute ab. Die Abholung kann an einem Hotel, am Flughafen, am Hafen oder an einem anderen vereinbarten Treffpunkt erfolgen. Der genaue Abholort und die Uhrzeit werden vor der Tour bestätigt.

Sie erhalten vor Ihrer Reise die Kontaktdaten vor Ort. Unser Team und unsere Reiseleiter stehen Ihnen während Ihrer gesamten Reise zur Verfügung.

Ja. Die allgemeinen Tarifrichtlinien lauten wie folgt:

• 0–3 Jahre: kostenlos
• 4–10 Jahre: 20 % weniger als der Erwachsenenpreis
• Ab 11 Jahren: Erwachsenentarif
• Senioren und Menschen mit Behinderung: 20 % Ermäßigung auf den Erwachsenenpreis, gegen Vorlage eines gültigen Ausweises

Rabatte sind nicht kumulierbar.

Die meisten Touren sind für Familien geeignet. Einige Aktivitäten beinhalten jedoch einen Start am frühen Morgen, Schwimmen, Schnorcheln, Bootsfahrten, unebenes Gelände oder längere Fahrzeiten. Gäste sollten ihre eigene körperliche Verfassung einschätzen und uns im Voraus über besondere Bedürfnisse informieren.

Touren, die eine Fahrt auf dem Wasser oder Aktivitäten im Freien beinhalten, sind wetterabhängig. Bei unsicheren Bedingungen können Touren geändert, verschoben oder nach Abzug nicht erstattungsfähiger Kosten teilweise erstattet werden.

Die Sicherheit der Gäste hat immer oberste Priorität.

Ja. Schnorchelausrüstung, Schwimmwesten und lizenzierte Bootsführer werden bereitgestellt, sofern dies im Tourpreis inbegriffen ist. Die Gäste müssen sich jederzeit an alle Sicherheitsanweisungen der Reiseleiter und Bootsführer halten.

Wir empfehlen, Folgendes mitzubringen:

• Bademode und Handtuch
• Sonnenschutzmittel und Sonnenschutz
• Bequemes Schuhwerk oder Wasserschuhe
• Wasserdichte Tasche
• Persönliche Medikamente
• Bargeld für Mahlzeiten und persönliche Ausgaben

Ja, der Abschluss einer Reiseversicherung wird dringend empfohlen. Die Gäste sind selbst dafür verantwortlich, eine Versicherung abzuschließen, die medizinische Notfälle, Unfälle, Reiseunterbrechungen und persönliche Gegenstände abdeckt. Gegen Aufpreis sind möglicherweise auch optionale Versicherungen erhältlich.

Alle Pakete sind nach der Bestätigung grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Buchungen können jedoch auf Anfrage mindestens 7 Tage vor Anreise umgebucht werden, vorbehaltlich etwaiger Gebühren und der Verfügbarkeit. Buchungen können gegen eine entsprechende Gebühr auch auf einen anderen Gast übertragen werden.

Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Eine Umbuchung ist je nach Reise, den Bedingungen des Anbieters, der Verfügbarkeit und dem Zeitpunkt der Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, falls Sie Ihr Reisedatum ändern müssen.

Flugausfälle können aufgrund von Wetterbedingungen, behördlichen Auflagen oder betrieblichen Gründen der Fluggesellschaft auftreten. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, um den Wertverlust Ihrer Reise abzusichern.

Wir helfen Ihnen gerne, soweit dies möglich ist; es gelten jedoch die Richtlinien der Fluggesellschaften, Hotels und Anbieter.

Bitte lesen Sie unsere Buchungs-, Stornierungs- und Reisebedingungen durch, bevor Sie Ihre Tour bestätigen.

Ja. Für die meisten Reisenden ist vor der Einreise in die Philippinen eine eTravel-Registrierung erforderlich. Dabei handelt es sich um das offizielle Online-Registrierungssystem der philippinischen Regierung für Reisende, die in die Philippinen einreisen und in einigen Fällen auch aus den Philippinen ausreisen.

Die Bestimmungen können sich ändern, daher sollten Sie vor Ihrer Reise immer die offizielle eTravel-Website besuchen.

Sie können sich innerhalb von 72 Stunden bzw. 3 Tagen vor Ihrer Ankunft auf den Philippinen oder Ihrer Abreise von dort registrieren. Reisenden wird empfohlen, vor dem Einsteigen in ihr Flugzeug einen Nachweis über die eTravel-Registrierung vorzulegen.

Sie können sich online auf der offiziellen eTravel-Website registrieren, indem Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten, Ihren Flugdaten und der Adresse Ihrer Unterkunft ausfüllen. Nach dem Absenden erhalten Sie einen QR-Code, den Sie auf Ihrem Smartphone speichern und am besten auch als Ausdruck aufbewahren sollten.

Die meisten Reisenden benötigen:

• Passdaten
• Flugnummer und Ankunfts- oder Abreisedatum
• Adresse der Unterkunft auf den Philippinen
• Grundlegende persönliche Angaben und Reiseinformationen

Wenn Sie eTravel nicht vor Ihrer Abreise abschließen, werden Sie möglicherweise gebeten, sich am Flughafen zu registrieren, was zu Verzögerungen oder Stress beim Check-in führen kann. In einigen Fällen verlangen Fluggesellschaften eine Registrierung vor dem Boarding.

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen müssen Reisende das eTravel-Formular selbst ausfüllen, da es Angaben zum Reisepass und persönliche Daten enthält.

Wir helfen Ihnen jedoch gerne dabei, die richtigen Angaben zu machen, insbesondere was Ihre Hoteldaten und Reisezielinformationen betrifft.

Ja. Grundsätzlich müssen alle Reisenden, einschließlich Kinder, registriert werden. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter kann die Registrierung für sie vornehmen.

In den meisten Fällen nicht. eTravel gilt hauptsächlich für internationale Ankünfte und, je nach den geltenden Vorschriften, für internationale Abflüge. Für Inlandsflüge wie beispielsweise von Cebu nach Bohol oder von Coron nach Manila ist eTravel in der Regel nicht erforderlich, doch die Bestimmungen der Fluggesellschaften können variieren.

Ausdrucken ist nicht erforderlich, aber empfehlenswert. Ein digitaler QR-Code auf Ihrem Smartphone reicht in der Regel aus, doch eine ausgedruckte Kopie ist hilfreich, falls der Akku Ihres Smartphones leer wird oder der Mobilfunkempfang schlecht ist.

Ja. Die Registrierung bei eTravel ist kostenlos. Seien Sie vorsichtig bei inoffiziellen Websites, die versuchen könnten, Ihnen Gebühren in Rechnung zu stellen.